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標題: 弥合营销愿景与执行之间的差距：Acoustic 最新调查的关键... [打印本頁]

作者: shafiaakhter01 時間: 2025-5-6 17:28
標題: 弥合营销愿景与执行之间的差距：Acoustic 最新调查的关键...
营销人员始终致力于在创新与执行之间取得平衡。我们希望创造无缝衔接的个性化体验；利用人工智能等最新技术预测客户需求；并推动长期互动。然而，对许多人来说，执行仍然是一项挑战。

为了更好地理解这些困境，Acoustic 调查了零售和电子商务、旅游和酒店、银行和保险以及媒体和娱乐行业的中端市场和企业 B2C 营销人员。调查结果揭示了营销人员的战略目标与其执行能力之间的关键差距，为那些希望优化客户互动策略的人们提供了宝贵的经验。

以下是我们研究的七个主要发现。

1. 尽管营销人员明确了长期目标，巴西电邮清单但他们仍然优先考虑获取客户而非留存客户
众所周知，客户获取仍然是营销团队关注的重点。当被问及他们的战略重点时，受访者的排名如下：

客户获取和增长：61.9%
客户保留率和终身价值：57.1%
数据驱动的洞察和决策：41.9%
运营效率和成本管理：41.9%
营销人员的战略重点

虽然留存率和终身价值排名靠前，但个性化和转化率优化——这两项对长期互动至关重要——排名却较低。这表明，营销人员对留存率的期望与实际策略之间存在偏差。

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