选择 MarTech 平台：您问了正确的问题吗？

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合适的客户互动平台能够弥合数据收集与实时处理之间的差距。优秀的平台能够提供整个客户旅程的可视性，帮助营销人员与客户建立更深厚的关系，使团队能够根据客户行为情报采取行动。  

但是，您如何知道哪些平台能够帮助您增强自动化、加速营销活动创建并带来强大的效果呢？首先要向供应商提出正确的问题。  

在本文中，我们将探讨在选择客户参与平台之前您应该询问的一些功能。  

了解行为数据
平台收集和分析哪些类型的行为数据？
领先的平台能够捕获并分析所有自有渠道的行为数据，帮助营销人员无需复杂的集成即可全面了解客户旅程。寻找能够构建简单精细的细分市场、根据行为事件自动发送个性化消息，Italy电子邮件列表 并通过实时行为分析捕捉客户旅程相关背景的平台。

数据激活和多渠道旅程
如何激活行为数据以便做出更好的决策？
寻找具有用户友好型仪表板的解决方案，以便您轻松获取洞察。一流的平台还提供数据激活功能，以便您的团队能够追踪客户兴趣和体验的变化，锁定最有可能转化的受众群体，或使用第一方行为数据创建完整的客户档案。

该平台如何支持多渠道营销历程？
虽然电子邮件是最常见的营销渠道，但选择一个能够促进跨电子邮件、移动设备、短信和其他渠道无缝营销的平台至关重要。选择一个能够帮助您捕获零方数据并围绕客户偏好构建营销活动的平台，创建跨渠道的品牌一致性营销活动，并识别效果不佳的营销活动。