SMS 201：SMS 实施和成功的 6 个最佳实践

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短信正迅速成为个性化沟通和建立持久联系的最佳渠道之一。超过97% 的美国人拥有手机，平均每天使用52 次，通过短信向客户发送消息不仅可以增强互动，还可以提高转化率并显著提升客户满意度。但是，要最大限度地吸引用户并确保您遵守规定，需要一种正确的方法。以下是成功实施短信的 6 个最佳实践。

审查您的业务

成功启动短信计划的第一步是做好准备并评估您的业务。您最初的短信用例是什么？您的客户将如何参与？您的计划是什么？开始收集客户信息，以协助启动您的短信计划，并准备将短信作为新的渠道。记住任何可能影响您使用短信方式的垂直或行业细微差别。  

准备您的联系方式和关键词

接下来，准备数据、细分参数和关键词。需要考虑同意信息。你的选择加入/退出信息将包含哪些内容？如果适用，全局帮助和停止信息将包含哪些内容？所有这些信息都需要特定的语言，在某些情况下还需要包含品牌信息。接下来，台湾邮箱列表 决定如何获取短信的同意？是通过网页表单还是短信加入程序？是通过电话还是纸质表格？无论你选择哪种方法，都需要进行模拟并提交给聚合器进行审核（更多信息请参见下面的第4步）。

同意程序需要监听您将用作加入程序文本一部分的关键字。电话留言需要编入交互式语音应答 (IVR)。如果您要使用这种同意方法，则需要获得聚合器和运营商的批准。当同意方法发布、在线发布的条款和条件以及隐私政策以及用例和品牌信息均已接受后，您就可以等待代码激活了。一旦您的代码允许生产流量，下一步就是测试传出流量、传入流量以及您打算实施的任何双向用例。

选择加入流程概述

选择加入流程有很多种。请确定哪些流程最适合您所在行业和垂直领域的业务。您选择的任何选择加入方式都需要包含具体的合规免责声明，并列出短信计划的名称和说明。您的网页表单或任何其他用于推广短信加入计划或电话接线员发送给客户的脚本的沟通内容中，都需要包含可能适用的短信数据费率、计划的短信发送频率、客户服务信息、选择退出说明以及隐私政策和条款和条件。例如，可以使用二维码链接到网页表单进行注册